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美团回应外卖员杀人事件:因取货问题发生口角

今天上午(12月23日),美团外卖方面就“22日武汉佰港城超市意外事件”发表官方正式声明。

美团方面称,该事件起因在于配送员到超市取货品时,因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。

美团再次强调,事件不涉及网传所谓“因差评和投诉而起”。

对于后续,美团称,专项处理小组昨日已抵达当地,正积极配合有关方面调查真相,与涉事商家一起妥善处置后续。

美团最后表示,“没有什么比生命的失去更令人痛心,我们责无旁货,将承担责任、查找问题、全力改进。”

根据@平安洪山的最新通告信息,“12月22日下午2时许,洪山公安接到群众报警:南湖佰港城有人持刀伤人。派出所、警务站民警迅速赶到现场,与安保力量合力将行凶嫌疑人控制。经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。

经查,受害人系佰港城员工,嫌疑人为外卖配送员陈某(男,32岁)。双方发生口角,陈某持刀将周某刺倒。案件正在进一步审理之中。”

以下为美团外卖声明全文:

据了解, 22 日在武汉佰港城超市发生的意外事件,起因于该配送员到超市取货品时,因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。经配合警方调查后台,此订单商户用户都没有差评信息,也没有投诉电话记录。我们的专项处理小组昨日已抵达当地,正在积极配合鳌方调查真相,与涉事商家一起妥善处理后续。

没有什么比生命的失去更令人痛心,我们责无旁货,将承担责任、查找问题、全力改进。

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